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La entrega de los pedidos se realiza en un plazo de 24 a 48 horas en días laborales.
Solemos cumplir con nuestras previsiones, aunque no podemos garantizar la puntualidad de las mismas.
Realizamos las entregas de lunes a viernes, y nunca en días festivos. Ten en cuenta que las entregas se realizan en horario laboral, por eso te recomendamos que utilices una dirección de envío en la que alguien pueda atender la entrega.
*No se admite cambio ni devolución.
En caso de producto defectuoso,PROSPERITAS QUALITY SL procederá, según corresponda, a la reparación, sustitución, rebaja del precio o resolución del contrato, gestiones que serán gratuitas para el consumidor y usuario.
El usuario deberá responsabilizarse de la calidad de envío y embalaje, por lo que PROSPERITAS QUALITY SL podrá rechazar una devolución si el producto llega deteriorado a sus dependencias. PROSPERITAS QUALITY SL, reintegrará el importe del producto una vez recepcionado e inspeccionado el mismo por personas de su organización.
En cuanto a los gastos de envío y devolución, serán también abonados por PROSPERITAS QUALITY SL, siempre y cuando el motivo de la devolución sea por causas imputables a PROSPERITAS QUALITY SL:
-Que las referencias enviadas no se correspondan con las pedidas.
-Problemas de calidad en el producto (una vez comprobados por el personal técnico de
PROSPERITAS QUALITY SL).
En caso de una devolución por causas no imputables a errores en los productos recibidos o a la calidad del producto, el comprador deberá hacerse cargo de los costes de envío o de recogida en el caso de que quiera que gestionemos nosotros la devolución del pedido a través de nuestro transportista.